Återbetalningspolicy

Ångerrätt

(Som konsument räknas varje fysisk person som agerar för ändamål som faller utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet.)

Ångerrätt

Konsumenten har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då konsumenten eller en av konsumenten angiven tredje part, som inte är transportören, tagit varorna i besittning.

För att utöva ångerrätten ska konsumenten meddela oss sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post). Konsumenten kan för detta använda den nedanstående mallen för ångerblankett, vilket dock inte är obligatoriskt.

Följder av ånger

Vid ånger återbetalar vi beloppet för den returnerade produkten efter mottagandet av varan och senast inom fjorton dagar från den dag då varan mottas.

Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills konsumenten har visat att varorna har returnerats.

Konsumenten ska återsända eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton dagar från den dag då konsumenten meddelat oss om att avtalet frånträds.

Fristen är iakttagen om konsumenten sänder tillbaka varorna innan fristen på fjorton dagar löpt ut.

Konsumenten kan välja att antingen själv bära de direkta kostnaderna för returen eller begära en returetikett från HORECAZON. I det senare fallet står HORECAZON för transportkostnaderna men tar ut en schablonavgift på 10 € per returnerat paket. Oavsett detta bär HORECAZON samtliga returkostnader fullt ut om beställningen har sammanställts felaktigt.

Konsumenten ansvarar endast för en eventuell värdeminskning på varorna som beror på en hantering som inte varit nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om:

• Leverans av varor som tillverkats enligt kundens specifikationer eller som tydligt personanpassats.

• Leverans av varor som efter leveransen har öppnats (bruten försegling) och som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur.

Konsumenter har den lagstadgade ångerrätten enligt ångerinformationen. Näringsidkare medges dock ingen frivillig ångerrätt.

Mall för ångerblankett

(Fyll endast i och returnera denna blankett om du vill frånträda avtalet.)

Till HORECAZON, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Spanien, e-post: info@horecazon.com

Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder det av mig/oss ingångna avtalet om köp av följande varor/utförande av följande tjänst:

Beställt den / mottaget den:

Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

Konsumentens underskrift (endast vid meddelande på papper):

Datum: