Pravilnik o vračilih

Pravica do odstopa od pogodbe

(Za potrošnika se šteje vsaka fizična oseba, ki deluje za namene, ki niso povezani z njeno trgovsko ali samostojno poklicno dejavnostjo.)

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopi od te pogodbe.

Odstopni rok je štirinajst dni od dneva, ko je potrošnik ali z njegove strani določena tretja oseba, ki ni prevoznik, prevzela blago.

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali z e-pošto) obvestiti o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe. Potrošnik lahko v ta namen uporabi spodnji vzorčni odstopni obrazec, kar pa ni obvezno.

Posledice odstopa

V primeru odstopa vrnemo znesek za vrnjeni izdelek po prejemu blaga in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva prejema blaga.

Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Potrošnik nam mora blago vrniti ali izročiti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas je obvestil o odstopu od te pogodbe.

Rok je upoštevan, če potrošnik blago odpošlje pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Potrošnik lahko izbere, ali neposredne stroške vračila nosi sam ali pa pri HORECAZON zahteva vračilno nalepko. V slednjem primeru stroške prevoza nosi HORECAZON, vendar zaračuna pavšalni znesek 10 € na vrnjeni paket. Ne glede na to HORECAZON v celoti krije vse stroške vračila, če je bilo naročilo napačno sestavljeno.

Potrošnik odgovarja le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni bilo potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa ne velja za pogodbe o:

• Dobavi blaga, izdelanega po naročnikovih specifikacijah ali jasno prilagojenega.

• Dobavi blaga, ki je bilo po dostavi odpečateno in ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo.

Potrošniki imajo zakonsko pravico do odstopa, kot je opisano v pouku o odstopu. Podjetnikom pa se ne priznava prostovoljna pravica do odstopa.

Vzorčni odstopni obrazec

(Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe.)

Za HORECAZON, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Španija, e-pošta: info@horecazon.com

S tem odstopam/odstopamo od pogodbe, ki sem jo/smo jo sklenil(i) za nakup naslednjega blaga / opravljanje naslednje storitve:

Naročeno / prejeto:

Ime potrošnika:

Naslov potrošnika:

Podpis potrošnika (samo pri obvestilu na papirju):

Datum: