Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale

1. Informații despre societate

Societate: HORECAZON SL
Adresă: DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Spania
E-mail: info@horecazon.com
Cod de înregistrare în scopuri de TVA: ESB55462709

2. Produse și servicii

HORECAZON SL este specializată în livrarea de produse și echipamente pentru sectorul hotelier și de alimentație publică. Gama noastră de produse este concepută pentru a răspunde nevoilor sectorului, asigurând în același timp cea mai înaltă calitate și funcționalitate. Toate produsele disponibile sunt prezentate clar pe site-ul nostru.

Ne menținem stocul actualizat. În cazul în care un produs nu mai este disponibil între momentul comenzii și cel al procesării, informăm clientul de îndată cu privire la opțiunile disponibile: așteptarea disponibilității produsului, alegerea unei alternative sau anularea comenzii și primirea unei rambursări.

Prețurile produselor corespund sumelor indicate pe site-ul nostru în momentul cumpărării. Înainte de confirmarea comenzii, clientul poate vizualiza suma totală, inclusiv toate taxele aplicabile, pentru a asigura o transparență deplină.

3. Prețuri și plăți

Prețurile indicate pe site-ul nostru includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Ne asigurăm că clienții noștri înțeleg pe deplin costurile înainte de a finaliza o achiziție.

Oferim diverse metode de plată pentru o flexibilitate sporită:

• Transfer bancar: Informațiile necesare sunt furnizate în timpul procesului de plată. Comanda este procesată de îndată ce plata a fost încasată.

• PayPal: O metodă de plată rapidă și sigură prin intermediul unui cont PayPal sau cu cardul de credit prin platforma PayPal.

• Card de credit: Acceptăm majoritatea cardurilor de credit, plata efectuându-se în siguranță prin platforma noastră de procesare a plăților.

Ne străduim să oferim o experiență de cumpărare sigură și eficientă, cu tranzacții protejate și transparente.

4. Expediere și livrare

Costurile de expediere și termenele de livrare depind de țara de destinație și pot fi consultate în secțiunea "Informații privind expedierea" de pe site-ul nostru.

5. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere, astfel cum este descris în informarea privind retragerea. Profesioniștilor nu li se acordă un drept de retragere voluntar.

6. Garanții și răspundere

Întrucât produsele vândute sunt destinate în principal utilizării unice, nu se acordă nicio garanție suplimentară dincolo de specificațiile indicate la vânzare. Răspunderea HORECAZON SL este limitată la valoarea produsului achiziționat și exclude orice despăgubire pentru prejudicii directe sau indirecte.

7. Politica de protecție a datelor

Protecția datelor cu caracter personal ale clienților noștri este deosebit de importantă pentru noi. Toate informațiile colectate în cursul procesului de cumpărare sunt utilizate exclusiv pentru derularea tranzacției și pentru îmbunătățirea serviciilor pentru clienți. Nu transmitem date cu caracter personal către terți, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru tranzacție sau impus de lege.

Clienții au dreptul de a accesa, rectifica sau șterge în orice moment datele lor cu caracter personal, contactându-ne la info@horecazon.com.

8. Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezenții termeni și condiții generale sunt guvernați de dreptul spaniol. În caz de litigiu, părțile se angajează să caute mai întâi o soluționare amiabilă înainte de inițierea unei proceduri judiciare. Dacă nu se ajunge la un acord și în măsura în care articolul 29 din legea spaniolă privind serviciile societății informaționale (LSSI) nu se opune acestui lucru, instanțele competente sunt cele din circumscripția judiciară Madrid (Spania).

9. Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, ne angajăm să căutăm împreună cu clientul o soluție amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, clientul poate recurge la mecanismele de mediere și arbitraj prevăzute de dreptul spaniol.

10. Drepturile consumatorilor

Consumatorii care achiziționează produse de la HORECAZON S.L. beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația spaniolă și europeană privind protecția consumatorilor, inclusiv de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

11. Modificări ale termenilor și condițiilor

HORECAZON SL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezenții termeni și condiții generale. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și intră în vigoare imediat. Clienților li se aplică condițiile în vigoare la momentul achiziției lor.