Termos do serviço

Termos e condições gerais

1. Informações sobre a empresa

Empresa: HORECAZON SL
Morada: DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Espanha
E-mail: info@horecazon.com
Número de identificação fiscal (IVA): ESB55462709

2. Produtos e serviços

A HORECAZON SL é especializada no fornecimento de produtos e equipamentos para o setor da hotelaria e restauração. A nossa gama de produtos foi pensada para responder às necessidades do setor, garantindo ao mesmo tempo a máxima qualidade e funcionalidade. Todos os produtos disponíveis estão claramente identificados no nosso website.

Mantemos o nosso stock atualizado. Se um produto deixar de estar disponível entre a encomenda e o seu processamento, informaremos imediatamente o cliente sobre as opções disponíveis: aguardar a disponibilidade do produto, escolher uma alternativa ou cancelar a encomenda e receber o reembolso.

Os preços dos produtos correspondem aos valores indicados no nosso website no momento da compra. Antes de confirmar a encomenda, o cliente pode consultar o montante total, incluindo todos os impostos aplicáveis, para garantir total transparência.

3. Preços e pagamentos

Os preços indicados no nosso website incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Garantimos que os nossos clientes compreendem totalmente os custos antes de concluírem uma compra.

Oferecemos vários métodos de pagamento para maior flexibilidade:

• Transferência bancária: As informações necessárias são fornecidas durante o processo de pagamento. A encomenda é processada assim que o pagamento for recebido.

• PayPal: Um método de pagamento rápido e seguro através de uma conta PayPal ou com cartão de crédito através da plataforma PayPal.

• Cartão de crédito: Aceitamos a maioria dos cartões de crédito, com pagamento seguro através do nosso gateway de pagamento.

Esforçamo-nos por oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, com transações protegidas e transparentes.

4. Envio e entrega

Os custos de envio e os prazos de entrega dependem do país de destino e podem ser consultados na secção "Informações de envio" do nosso website.

5. Direito de livre resolução

Os consumidores têm o direito legal de livre resolução, tal como descrito na informação sobre o direito de livre resolução. Não é concedido às empresas qualquer direito voluntário de livre resolução.

6. Garantias e responsabilidade

Uma vez que os produtos vendidos se destinam principalmente a uma única utilização, não é concedida qualquer garantia adicional para além das especificações indicadas no momento da venda. A responsabilidade da HORECAZON SL limita-se ao valor do produto adquirido e exclui qualquer indemnização por danos diretos ou indiretos.

7. Política de privacidade

A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é especialmente importante para nós. Todas as informações recolhidas durante o processo de compra são utilizadas exclusivamente para processar a transação e melhorar o serviço ao cliente. Não comunicamos dados pessoais a terceiros, salvo quando tal for necessário para a transação ou exigido por lei.

Os clientes têm o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais a qualquer momento, contactando-nos através de info@horecazon.com.

8. Lei aplicável e foro competente

Os presentes Termos e Condições Gerais regem-se pela lei espanhola. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar primeiro uma solução amigável antes de recorrer a qualquer procedimento judicial. Na falta de acordo, e desde que o artigo 29.º da Lei espanhola de Serviços da Sociedade da Informação (LSSI) não o impeça, serão competentes os tribunais da comarca de Madrid (Espanha).

9. Resolução de litígios

Em caso de litígio, comprometemo-nos a procurar, em conjunto com o cliente, uma solução amigável. Se não for alcançado um acordo, o cliente pode recorrer aos mecanismos de mediação e arbitragem previstos na lei espanhola.

10. Direitos dos consumidores

Os consumidores que adquiram produtos à HORECAZON S.L. beneficiam de todos os direitos previstos na legislação espanhola e europeia de proteção dos consumidores, incluindo o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

11. Alterações dos termos e condições

A HORECAZON SL reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições Gerais a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada no nosso website e entrará imediatamente em vigor. Os clientes ficam sujeitos às condições em vigor no momento da sua compra.