Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe

1. Informacje o przedsiębiorstwie

Przedsiębiorstwo: HORECAZON SL
Adres: DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madryt, Hiszpania
E-mail: info@horecazon.com
Numer identyfikacyjny VAT: ESB55462709

2. Produkty i usługi

HORECAZON SL specjalizuje się w dostawie produktów i wyposażenia dla branży hotelarskiej i gastronomicznej. Nasz asortyment został opracowany tak, aby odpowiadał potrzebom branży, zapewniając jednocześnie najwyższą jakość i funkcjonalność. Wszystkie dostępne produkty są wyraźnie przedstawione na naszej stronie internetowej.

Na bieżąco aktualizujemy stany magazynowe. Jeżeli produkt przestanie być dostępny pomiędzy złożeniem zamówienia a jego realizacją, niezwłocznie informujemy klienta o dostępnych opcjach: oczekiwanie na dostępność produktu, wybór produktu alternatywnego albo anulowanie zamówienia i otrzymanie zwrotu środków.

Ceny produktów odpowiadają kwotom podanym na naszej stronie internetowej w chwili zakupu. Przed potwierdzeniem zamówienia klient może zapoznać się z całkowitą kwotą, wraz ze wszystkimi należnymi podatkami, co zapewnia pełną przejrzystość.

3. Ceny i płatności

Ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej. Dbamy o to, aby nasi klienci w pełni rozumieli koszty przed dokonaniem zakupu.

Oferujemy różne metody płatności zapewniające większą elastyczność:

• Przelew bankowy: Niezbędne informacje są przekazywane podczas procesu płatności. Zamówienie jest realizowane po wpłynięciu płatności.

• PayPal: Szybka i bezpieczna metoda płatności za pośrednictwem konta PayPal lub kartą kredytową poprzez platformę PayPal.

• Karta kredytowa: Akceptujemy większość kart kredytowych, a płatność realizowana jest bezpiecznie przez naszą bramkę płatniczą.

Dążymy do zapewnienia bezpiecznych i sprawnych zakupów, z chronionymi i przejrzystymi transakcjami.

4. Wysyłka i dostawa

Koszty wysyłki i terminy dostawy zależą od kraju przeznaczenia i można się z nimi zapoznać w sekcji "Informacje o wysyłce" na naszej stronie internetowej.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z opisem zawartym w pouczeniu o odstąpieniu od umowy. Przedsiębiorcom nie przyznaje się dobrowolnego prawa odstąpienia od umowy.

6. Gwarancje i odpowiedzialność

Ponieważ sprzedawane produkty przeznaczone są głównie do jednorazowego użytku, nie udziela się dodatkowej gwarancji wykraczającej poza specyfikacje podane przy sprzedaży. Odpowiedzialność HORECAZON SL jest ograniczona do wartości zakupionego produktu i wyłącza jakiekolwiek odszkodowanie za szkody bezpośrednie lub pośrednie.

7. Polityka ochrony danych

Ochrona danych osobowych naszych klientów jest dla nas szczególnie ważna. Wszystkie informacje gromadzone w trakcie procesu zakupu są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji transakcji oraz poprawy obsługi klienta. Nie przekazujemy danych osobowych podmiotom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji transakcji lub wymagane przepisami prawa.

Klienci mają prawo w każdej chwili uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, sprostować je lub usunąć, kontaktując się z nami pod adresem info@horecazon.com.

8. Prawo właściwe i sąd właściwy

Niniejsze ogólne warunki handlowe podlegają prawu hiszpańskiemu. W przypadku sporu strony zobowiązują się najpierw dążyć do polubownego porozumienia przed wszczęciem postępowania sądowego. Jeżeli porozumienie nie zostanie osiągnięte i o ile nie stoi temu na przeszkodzie art. 29 hiszpańskiej ustawy o usługach społeczeństwa informacyjnego (LSSI), sądami właściwymi są sądy okręgu sądowego Madrytu (Hiszpania).

9. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu zobowiązujemy się poszukiwać wraz z klientem rozwiązania polubownego. Jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia, klient może skorzystać z mechanizmów mediacji i arbitrażu przewidzianych w prawie hiszpańskim.

10. Prawa konsumentów

Konsumenci nabywający produkty w HORECAZON S.L. korzystają ze wszystkich praw przewidzianych w hiszpańskim i europejskim prawie ochrony konsumentów, w tym z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

11. Zmiany warunków

HORECAZON SL zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków handlowych w dowolnym czasie. Każda zmiana zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej i wchodzi w życie natychmiast. Klientów obowiązują warunki obowiązujące w chwili dokonania przez nich zakupu.