Pinigų grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties

(Vartotoju laikomas kiekvienas fizinis asmuo, veikiantis siekdamas tikslų, nesusijusių su jo verslu ar savarankiška profesine veikla.)

Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per keturiolika dienų nenurodydamas priežasties.

Sutarties atsisakymo terminas yra keturiolika dienų nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo prekes į savo valdymą.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas turi mums pranešti apie savo sprendimą atsisakyti sutarties nedviprasmišku pareiškimu (pvz., paštu išsiųstu laišku arba el. paštu). Šiuo tikslu vartotojas gali pasinaudoti toliau pateikta pavyzdine sutarties atsisakymo forma, tačiau tai neprivaloma.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Atsisakymo atveju grąžiname už grąžintą prekę sumokėtą sumą gavę prekę ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo prekės gavimo dienos.

Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kurią vartotojas naudojo pradinės operacijos metu, nebent aiškiai susitarta kitaip.

Galime atsisakyti grąžinti pinigus, kol negausime prekių atgal arba kol vartotojas nepateiks įrodymų, kad išsiuntė prekes atgal.

Vartotojas turi grąžinti arba perduoti mums prekes nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo dienos, kurią jis pranešė mums apie šios sutarties atsisakymą.

Terminas laikomas įvykdytu, jei vartotojas išsiunčia prekes iki keturiolikos dienų termino pabaigos.

Vartotojas gali pasirinkti, ar tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengti pats, ar paprašyti grąžinimo etiketės iš HORECAZON. Pastaruoju atveju transporto išlaidas padengia HORECAZON, tačiau už kiekvieną grąžintą siuntą taiko fiksuotą 10 € mokestį. Nepaisant to, HORECAZON visiškai padengia visas grąžinimo išlaidas, jei užsakymas buvo sudarytas klaidingai.

Vartotojas atsako tik už galimą prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebuvo būtinas prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl:

• Prekių, pagamintų pagal kliento specifikacijas arba aiškiai suasmenintų, tiekimo.

• Prekių, kurios po pristatymo buvo išpakuotos (pažeista plomba) ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti, tiekimo.

Vartotojai turi įstatymų nustatytą teisę atsisakyti sutarties, kaip aprašyta atsisakymo nurodymuose. Tačiau verslininkams savanoriška teisė atsisakyti sutarties nesuteikiama.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Gavėjas: HORECAZON, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Ispanija, el. paštas: info@horecazon.com

Šiuo pranešu/pranešame apie mano/mūsų sudarytos sutarties dėl šių prekių pirkimo / šios paslaugos teikimo atsisakymą:

Užsakyta / gauta:

Vartotojo vardas ir pavardė:

Vartotojo adresas:

Vartotojo parašas (tik pranešant popierine forma):

Data: