Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

(Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból jár el, amely nem tulajdonítható kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének.)

Elállási jog

A fogyasztó jogosult tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél a terméket átvette.

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton küldött levéllel vagy e-mailben) tájékoztatnia kell minket a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A fogyasztó ehhez felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát, ennek használata azonban nem kötelező.

Az elállás következményei

Elállás esetén a visszaküldött termék összegét a termék kézhezvételét követően, legkésőbb a termék kézhezvételének napjától számított tizennégy napon belül térítjük vissza.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtak meg.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg a fogyasztó nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte.

A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállás bejelentésének napjától számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk.

A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó választhat, hogy a visszaküldés közvetlen költségeit maga viseli, vagy visszaküldési címkét kér a HORECAZON-tól. Utóbbi esetben a szállítási költségeket a HORECAZON viseli, azonban visszaküldött csomagonként 10 € átalánydíjat számít fel. Ettől függetlenül a HORECAZON a teljes visszaküldési költséget viseli, ha a rendelést hibásan állították össze.

A fogyasztó kizárólag a termék értékcsökkenéséért felel, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához nem szükséges kezelésből ered.

Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog nem vonatkozik a következőkre irányuló szerződésekre:

• Olyan termékek szállítása, amelyeket a vásárló előírásai szerint készítettek, vagy amelyeket egyértelműen személyre szabtak.

• Olyan termékek szállítása, amelyeket a kiszállítást követően felbontottak, és amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre.

A fogyasztókat az elállási tájékoztatóban leírtak szerint megilleti a törvényes elállási jog. A vállalkozások számára azonban nem biztosítunk önkéntes elállási jogot.

Elállási nyilatkozat-minta

(Ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: HORECAZON, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Spanyolország, e-mail: info@horecazon.com

Ezúton elállok/elállunk az általam/általunk kötött szerződéstől, amely a következő termékek megvásárlására / a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozik:

Megrendelve / átvéve:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása (csak papíron történő közlés esetén):

Dátum: