Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja

1. Informacije o društvu

Društvo: HORECAZON SL
Adresa: DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Španjolska
E-pošta: info@horecazon.com
PDV identifikacijski broj: ESB55462709

2. Proizvodi i usluge

HORECAZON SL specijalizirano je za isporuku proizvoda i opreme za hotelijerski i ugostiteljski sektor. Naš asortiman proizvoda osmišljen je tako da odgovara potrebama sektora, uz istodobno osiguravanje najviše kvalitete i funkcionalnosti. Svi dostupni proizvodi jasno su prikazani na našoj internetskoj stranici.

Naše zalihe održavamo ažurnima. Ako proizvod između narudžbe i obrade više ne bude dostupan, kupca bez odgode obavješćujemo o dostupnim mogućnostima: pričekati dostupnost proizvoda, odabrati alternativu ili otkazati narudžbu i primiti povrat novca.

Cijene proizvoda odgovaraju iznosima navedenima na našoj internetskoj stranici u trenutku kupnje. Prije potvrde narudžbe kupac može vidjeti ukupan iznos, uključujući sve primjenjive poreze, čime se osigurava potpuna transparentnost.

3. Cijene i plaćanja

Cijene navedene na našoj internetskoj stranici uključuju primjenjive poreze, osim ako je drukčije navedeno. Osiguravamo da naši kupci u potpunosti razumiju troškove prije nego što dovrše kupnju.

Nudimo različite načine plaćanja radi veće fleksibilnosti:

• Bankovna doznaka: Potrebne informacije dostavljaju se tijekom postupka plaćanja. Narudžba se obrađuje čim je plaćanje zaprimljeno.

• PayPal: Brz i siguran način plaćanja putem PayPal računa ili kreditnom karticom putem platforme PayPal.

• Kreditna kartica: Prihvaćamo većinu kreditnih kartica, uz sigurno plaćanje putem našeg platnog pristupnika.

Nastojimo pružiti sigurno i učinkovito iskustvo kupnje, uz zaštićene i transparentne transakcije.

4. Otprema i dostava

Troškovi otpreme i rokovi isporuke ovise o zemlji odredišta i mogu se pogledati u rubrici "Informacije o dostavi" na našoj internetskoj stranici.

5. Pravo na odustanak

Potrošači imaju zakonsko pravo na odustanak kako je opisano u obavijesti o pravu na odustanak. Poduzetnicima se ne priznaje dobrovoljno pravo na odustanak.

6. Jamstva i odgovornost

Budući da su prodani proizvodi pretežno namijenjeni jednokratnoj uporabi, ne daje se dodatno jamstvo koje bi prelazilo specifikacije navedene pri prodaji. Odgovornost društva HORECAZON SL ograničena je na vrijednost kupljenog proizvoda i isključuje svaku naknadu za izravnu ili neizravnu štetu.

7. Politika zaštite podataka

Zaštita osobnih podataka naših kupaca za nas je osobito važna. Svi podaci prikupljeni tijekom postupka kupnje upotrebljavaju se isključivo za provedbu transakcije i poboljšanje korisničke usluge. Osobne podatke ne prosljedđujemo trećim stranama, osim ako je to potrebno za provedbu transakcije ili propisano zakonom.

Kupci imaju pravo u svakom trenutku pristupiti svojim osobnim podacima, ispraviti ih ili izbrisati tako da nam se obrate na info@horecazon.com.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove opće uvjete poslovanja primjenjuje se španjolsko pravo. U slučaju spora stranke se obvezuju najprije tražiti mirno rješenje prije pokretanja sudskog postupka. Ako se ne postigne dogovor i ako tomu nije protivan članak 29. španjolskog Zakona o uslugama informacijskog društva (LSSI), nadležni su sudovi sudskog područja Madrida (Španjolska).

9. Rješavanje sporova

U slučaju spora obvezujemo se zajedno s kupcem tražiti mirno rješenje. Ako se dogovor ne postigne, kupac može iskoristiti mehanizme mirenja i arbitraže predviđene španjolskim pravom.

10. Prava potrošača

Potrošači koji kupuju proizvode od društva HORECAZON S.L. uživaju sva prava predviđena španjolskim i europskim pravom zaštite potrošača, uključujući pravo na odustanak u roku od 14 dana od primitka narudžbe.

11. Izmjene uvjeta

HORECAZON SL zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti ove opće uvjete poslovanja. Svaka izmjena objavljuje se na našoj internetskoj stranici i stupa na snagu odmah. Na kupce se primjenjuju uvjeti koji vrijede u trenutku njihove kupnje.