Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Informations sur l’entreprise

Entreprise : HORECAZON SL
Adresse : DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Espagne
E-mail : info@horecazon.com
Numéro de TVA : ESB55462709

2. Produits et services

HORECAZON SL est spécialisée dans la fourniture de produits et d’équipements pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Notre gamme de produits est conçue pour répondre aux besoins de l’industrie tout en garantissant la meilleure qualité et fonctionnalité. Tous les produits disponibles sont clairement affichés sur notre site web.

Nous maintenons un stock à jour de nos produits. En cas de rupture de stock entre la commande et sa préparation, nous informerons immédiatement le client pour lui proposer les options disponibles : attendre la disponibilité du produit, choisir une alternative ou annuler la commande avec remboursement.

Les prix des produits sont ceux indiqués au moment de l’achat sur notre site web. Avant de valider la commande, le client peut consulter le montant total, incluant toutes les taxes applicables, garantissant ainsi transparence et clarté dans nos processus de vente.

3. Prix et paiements

Les prix affichés sur notre site web incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous veillons à ce que nos clients comprennent parfaitement les coûts avant de finaliser un achat.

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pour plus de commodité :

• Virement bancaire : Les informations nécessaires sont fournies lors du processus de paiement. La commande sera traitée une fois le paiement reçu.

• PayPal : Un moyen rapide et sécurisé de payer via un compte PayPal ou par carte bancaire via la plateforme PayPal.

• Carte de crédit : Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, avec un paiement sécurisé via notre passerelle de paiement.

Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sécurisée et efficace, avec des transactions protégées et transparentes.

4. Expédition et livraison

Les frais et délais de livraison dépendent du pays de destination et peuvent être consultés dans la section "Informations sur la livraison" de notre site web.

5. Droit de rétractation

Les consommateurs ont droit au droit légal de rétractation, tel que décrit dans la politique d’annulation. Les professionnels ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.

6. Garanties et responsabilité

Les produits vendus étant principalement des produits à usage unique, aucune garantie supplémentaire n'est accordée au-delà des spécifications indiquées au moment de la vente. La responsabilité de HORECAZON SL est limitée à la valeur du produit acheté et exclut toute indemnisation pour dommages directs ou indirects.

7. Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Toutes les informations collectées lors du processus d'achat sont utilisées uniquement pour traiter la transaction et améliorer le service client. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la transaction ou exigé par la loi.

Les clients ont le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer leurs données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse info@horecazon.com.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit espagnol. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’entamer une procédure judiciaire. À défaut d’accord, et sauf disposition contraire de l’article 29 de la Loi espagnole sur les services de la société de l’information (LSSI), les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction de Madrid (Espagne).

9. Règlement des litiges

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avec le client. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir aux mécanismes de médiation et d’arbitrage prévus par la législation espagnole applicable.

10. Droits des consommateurs

Les consommateurs qui achètent des produits auprès de HORECAZON S.L. bénéficient de tous les droits prévus par la législation espagnole et européenne en matière de protection des consommateurs, y compris le droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

11. Modifications des conditions

HORECAZON SL se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement. Les clients seront soumis aux conditions en vigueur au moment de leur achat.