Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

(Kuluttajana pidetään jokaista luonnollista henkilöä, joka toimii tarkoituksessa, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.)

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on ilmoitettava meille päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla). Kuluttaja voi käyttää tähän alla olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen seuraukset

Peruuttamistapauksessa palautamme palautetun tuotteen summan tavaran vastaanottamisen jälkeen ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona tavara vastaanotetaan.

Palautus suoritetaan samalla maksuvälineellä, jota kuluttaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.

Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes kuluttaja on esittänyt todisteen tavaroiden palauttamisesta.

Kuluttajan on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän ilmoitti meille tämän sopimuksen peruuttamisesta.

Määräaikaa on noudatettu, jos kuluttaja lähettää tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Kuluttaja voi valita, vastaako hän itse palautuksen välittömistä kustannuksista vai pyytääkö hän HORECAZONilta palautustarran. Jälkimmäisessä tapauksessa HORECAZON vastaa kuljetuskustannuksista, mutta veloittaa kiinteän 10 euron maksun jokaisesta palautetusta paketista. Tästä riippumatta HORECAZON vastaa kaikista palautuskustannuksista kokonaan, jos tilaus on koottu virheellisesti.

Kuluttaja vastaa vain tavaroiden mahdollisesta arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ei ollut tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia, jotka koskevat:

• Sellaisten tavaroiden toimitusta, jotka on valmistettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi yksilöity.

• Sellaisten tavaroiden toimitusta, joiden sinetti on toimituksen jälkeen avattu ja jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi.

Kuluttajilla on lakisääteinen peruuttamisoikeus peruuttamisohjeen mukaisesti. Elinkeinonharjoittajille ei kuitenkaan myönnetä vapaaehtoista peruuttamisoikeutta.

Malliperuuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

Osoitteeseen HORECAZON, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Espanja, sähköposti: info@horecazon.com

Ilmoitan/ilmoitamme täten peruuttavani/peruuttavamme tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostoa / seuraavan palvelun suorittamista:

Tilattu / vastaanotettu:

Kuluttajan nimi:

Kuluttajan osoite:

Kuluttajan allekirjoitus (vain paperi-ilmoituksessa):

Päiväys: