Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικοί όροι συναλλαγών

1. Πληροφορίες για την εταιρεία

Εταιρεία: HORECAZON SL
Διεύθυνση: DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Μαδρίτη, Ισπανία
E-mail: info@horecazon.com
Αριθμός φορολογικού μητρώου ΑΦΜ/ΒΑΤ: ESB55462709

2. Προϊόντα και υπηρεσίες

Η HORECAZON SL ειδικεύεται στην προμήθεια προϊόντων και εξοπλισμού για τον ξενοδοχειακό και τον εστιατορικό κλάδο. Η γκάμα των προϊόντων μας έχει σχεδιαστεί ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κλάδου, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την υψηλότερη ποιότητα και λειτουργικότητα. Όλα τα διαθέσιμα προϊόντα παρουσιάζονται με σαφήνεια στον ιστότοπό μας.

Διατηρούμε το απόθεμά μας ενημερωμένο. Εάν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο μεταξύ της παραγγελίας και της επεξεργασίας της, ενημερώνουμε αμέσως τον πελάτη για τις διαθέσιμες επιλογές: να αναμείνει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, να επιλέξει εναλλακτικό προϊόν ή να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει επιστροφή χρημάτων.

Οι τιμές των προϊόντων αντιστοιχούν στα ποσά που αναγράφονται στον ιστότοπό μας κατά τον χρόνο της αγοράς. Πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να δει το συνολικό ποσό, συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων φόρων, για πλήρη διαφάνεια.

3. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας κατανοούν πλήρως το κόστος πριν ολοκληρώσουν μια αγορά.

Προσφέρουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής για μεγαλύτερη ευελιξία:

• Τραπεζικό έμβασμα: Οι απαιτούμενες πληροφορίες παρέχονται κατά τη διαδικασία πληρωμής. Η παραγγελία επεξεργάζεται μόλις εισπραχθεί η πληρωμή.

• PayPal: Γρήγορη και ασφαλής μέθοδος πληρωμής μέσω λογαριασμού PayPal ή με πιστωτική κάρτα μέσω της πλατφόρμας PayPal.

• Πιστωτική κάρτα: Δεχόμαστε τις περισσότερες πιστωτικές κάρτες, με ασφαλή πληρωμή μέσω της πύλης πληρωμών μας.

Επιδιώκουμε να προσφέρουμε μια ασφαλή και αποτελεσματική εμπειρία αγορών, με προστατευμένες και διαφανείς συναλλαγές.

4. Αποστολή και παράδοση

Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και μπορούν να αναζητηθούν στην ενότητα "Πληροφορίες αποστολής" στον ιστότοπό μας.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως περιγράφεται στην ενημέρωση για την υπαναχώρηση. Στους επαγγελματίες δεν παρέχεται οικειοθελώς δικαίωμα υπαναχώρησης.

6. Εγγυήσεις και ευθύνη

Επειδή τα πωλούμενα προϊόντα προορίζονται κυρίως για μία χρήση, δεν παρέχεται πρόσθετη εγγύηση πέραν των προδιαγραφών που αναφέρονται κατά την πώληση. Η ευθύνη της HORECAZON SL περιορίζεται στην αξία του αγορασθέντος προϊόντος και αποκλείει κάθε αποζημίωση για άμεσες ή έμμεσες ζημίες.

7. Πολιτική προστασίας δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία αγοράς χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη συναλλαγή ή επιβάλλεται από το νόμο.

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να αποκτούν ανά πάσα στιγμή πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, να τα διορθώνουν ή να τα διαγράφουν, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@horecazon.com.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες γενικοί όροι συναλλαγών διέπονται από το ισπανικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη αναλαμβάνουν να επιδιώξουν καταρχάς φιλικό διακανονισμό πριν από την κίνηση δικαστικής διαδικασίας. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία και εφόσον δεν αντιτίθεται σε αυτό το άρθρο 29 του ισπανικού νόμου για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας (LSSI), αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια της δικαστικής περιφέρειας της Μαδρίτης (Ισπανία).

9. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, αναλαμβάνουμε να αναζητήσουμε μαζί με τον πελάτη μια φιλική λύση. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, ο πελάτης μπορεί να προσφύγει στους μηχανισμούς διαμεσολάβησης και διαιτησίας που προβλέπονται από το ισπανικό δίκαιο.

10. Δικαιώματα των καταναλωτών

Οι καταναλωτές που αγοράζουν προϊόντα από την HORECAZON S.L. απολαμβάνουν όλων των δικαιωμάτων που προβλέπονται από το ισπανικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

11. Τροποποιήσεις των όρων

Η HORECAZON SL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών. Κάθε τροποποίηση δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας και τίθεται αμέσως σε ισχύ. Οι πελάτες υπόκεινται στους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της αγοράς τους.