Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

(Spotřebitel je každá osoba, která jedná za účelem, jenž nelze přičíst její obchodní nebo samostatné profesní činnosti.)

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy spotřebitel nebo třetí osoba jím určená, jiná než dopravce, převzala zboží.

Aby mohl spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Spotřebitel může použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinné.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy vrátíme částku za vrácený produkt po obdržení produktu, a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne jeho obdržení.

Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil při původní transakci, pokud nebude výslovně dohodnuto jinak.

Můžeme odmítnout vrácení peněz do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než spotřebitel předloží důkaz o jeho odeslání.

Spotřebitel musí zboží vrátit nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informoval o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel odešle zboží před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Spotřebitel si může zvolit, zda uhradí náklady na vrácení zboží sám, nebo požádá společnost HORECAZON o zpětný štítek. V tomto případě HORECAZON zajistí přepravu, ale bude účtovat paušální poplatek 10 € za každý vrácený balík. V každém případě, pokud byla objednávka chybně připravena společností HORECAZON, náklady na vrácení ponese výhradně společnost.

Spotřebitel odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy, které se týkají:

• Dodání zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka nebo jasně přizpůsobeného jeho potřebám.

• Dodání zboží, které bylo po dodání rozbaleno a nelze jej vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví.

Spotřebitelé mají právo na zákonné odstoupení od smlouvy, jak je uvedeno v zásadách zrušení. Profesionálové nemají nárok na dobrovolné odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Na adresu: HORECAZON, DOCTOR CASTELO, 44, 28009 Madrid, Španělsko, E-mail: info@horecazon.com

Tímto oznamuji své rozhodnutí odstoupit od smlouvy týkající se nákupu následujících produktů/služeb:

Objednávka provedena dne / přijata dne:

Jméno spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Podpis spotřebitele (pouze v případě oznámení v listinné podobě):

Datum

```